7月14日,为持续优化燃气线上线下办事服务体验,省天然气广德公司全面梳理客服系统运行过程中的各类痛点问题,形成专项优化需求清单,聚焦线上开户过户业务、表具智能管控、窗口业务流程、惠民补贴落实、AI智能安检、ISEE系统应用六大业务场景,制定系统升级改造优化方案,全力推动燃气客户服务向标准化、智能化、便民化升级。在线上营业厅服务方面,新增地址智能检索功能,打通过户电子签章自动同步通道,进一步精简居民线上办事流程、...
当前正值主汛期,防汛工作进入关键阶段。为深入贯彻落实上级关于防汛备汛工作的部署要求,全面检验应急预案实操性与队伍应急处置能力,近日,省天然气公司苏皖天然气管道联络线项目组织开展了防汛专项应急演练,并在雨前雨后同步进行现场核查,切实筑牢汛期安全防线。本次演练坚持实战导向,紧扣汛期高频风险场景。演练前,项目部结合施工现场地形、排水条件及历年汛期险情特点,精准研判安全隐患,精心编制专项演练方案,明确各小组岗位职责,...
近日,省天然气霍山公司在华润燃气集团委托第三方机构开展的2025年度客户满意度调查(南京区域)中,从多家供气企业中脱颖而出,荣膺综合满意度第一名。此项成绩既是对企业服务品质的权威认证,亦是对省天然气霍山公司始终秉持用户至上理念、持续提升服务质效的充分肯定。本次调查由专业第三方机构独立执行,通过电话随机访问、线上公众号问卷推送等方式,广泛采集居民及工商业用户的真实评价,系统反映了各供气企业的综合服务水准。...
为持续优化智慧管网调控运维体系,提升生产调控中心常态化联动运行效能,近日,省天然气管网运行公司生产调控中心顺利完成2026年度上半年备调中心例行切换运维工作。本次例行切换坚持“聚焦实战、注重实效”的原则。切换期间,调度员严格执行标准化流程,有条不紊地推进系统预检、权限切换、工况稳控、数据校验及全域复核五大核心步骤。通过实时同步全网管网运行数据、场站监控信息及调度指令记录,并逐项核对各类运行参数,确保了主备系统切换前后管网工况平稳一致、...
6月25日,省天然气广德公司联合长兴华润燃气有限公司、宜兴港华燃气有限公司开展三方座谈交流。依托长三角毗邻区域的独特区位优势,三家企业深入沟通共同探索三地城镇燃气一体化融合发展新路径,助力长三角能源领域协同提质。座谈中,三家企业依次介绍了各自气源采购、储气调峰、管网运维等整体运营情况,分享了中长期气源签约、应急保供处置、跨区域管道互通等方面的实操经验。针对区域用气高峰供应压力、气源成本波动等共性难题,...
为夯实燃气设备安全生产根基,从源头消除设备带病运行、备件管控失衡等风险,省天然气公司生产技术部组织各场站、下属子公司自3月15日至6月15日开展为期三个月的设备春检专项活动,目前已全面完成检查、整改、复核工作。本次设备春检紧扣年度工作要求,覆盖调压设施、燃气管道、电气仪表、计量仪表等设备,深入开展全域隐患排查治理。针对排查出的各类问题分类施策、分级处置,大部分隐患实现清零,未整改事项按既定方案稳步推进落实,...
为响应国家安全月活动号召,广泛营造“安全生产月”浓厚宣传氛围,6月16日,省天然气清洁能源公司开展“6.16”安全宣传咨询日活动。活动现场宣传氛围浓厚,醒目的安全标语高高悬挂,内容丰富的宣传展台有序设立,图文并茂的安全宣传卡片向加气车辆司机及周边群众逐一发放。工作人员化身安全宣讲员,用通俗易懂的语言细致讲解日常安全隐患排查、用气用车安全注意事项、应急避险处置技巧等核心知识。面对群众提出的各类安全问题,工作人员耐心解答,...
近日,省天然气公司苏皖联络线项目管理部与广德广天公司经开区生物质集中供热项目管理部利用业余时间,联合开展“夜学讲堂”专项活动,共筑学习交流平台。夜学现场气氛务实热烈,参学人员围坐一堂,集中研学项目设计规划文本。大家紧盯项目建设布局、方案技术难点及工作分解结构等关键环节,采取“边学边议、互问互答”的方式深度交流。通过对实际问题的“解剖式”研讨,团队不仅加深了对生物质供热项目理论基础的认知,更有效提升了专业履职与攻坚能力。...